เมื่อเติมสารลดแรงตึงผิวลงในผงซักฟอก สารเหล่านี้จะเปลี่ยนพฤติกรรมของน้ำโดยการทำลายพันธะไฮโดรเจนระหว่างโมเลกุลของน้ำ ซึ่งส่งผลให้แรงตึงผิวลดลงประมาณ 40 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเปรียบเทียบกับน้ำธรรมดา แล้วสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? สารทำความสะอาดจะกระจายตัวบนเนื้อผ้าได้รวดเร็วกว่ามาก แทนที่จะรวมตัวเป็นหยดและคงอยู่นิ่งๆ บนผ้า สารทำความสะอาดเหล่านี้มีโครงสร้างแบบแอมฟิฟิลิก (amphiphilic) ซึ่งประกอบด้วยส่วนที่ชอบน้ำและส่วนที่ไม่ชอบน้ำ โครงสร้างพิเศษนี้ช่วยให้สารสามารถแทรกซึมเข้าไปในเส้นใยผ้าได้อย่างลึกซึ้ง แม้แต่ในผ้าที่ถักทอแน่นมาก การทดสอบแสดงให้เห็นว่าสารเหล่านี้สามารถทำให้พื้นผิวเปียกทั่วถึงได้เร็วขึ้นประมาณสามเท่า เมื่อเทียบกับกรณีที่ไม่มีสารลดแรงตึงผิวเลย ลองจินตนาการดูว่า หากไม่มีสารเหล่านี้ เราจะทำความสะอาดคราบไขมันได้อย่างไร น้ำจะไหลผ่านจุดที่มันมันอย่างง่ายดาย โดยปล่อยคราบฝังแน่นไว้เบื้องหลัง — คราบที่ไม่มีใครอยากเห็นหลังจากซักผ้าเสร็จ
เมื่อโมเลกุลสารลดแรงตึงผิวถูกฝังอยู่ในเนื้อผ้า หางส่วนที่ไม่ชอบน้ำ (hydrophobic tails) จะหันเข้าหาคราบสกปรกที่เป็นน้ำมัน ในขณะที่ส่วนหัวที่ชอบน้ำ (hydrophilic heads) ยังคงยึดติดอยู่กับน้ำ ที่ความเข้มข้นวิกฤตของไมเซลล์ (Critical Micelle Concentration: CMC) ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 0.01–0.1% ในสารละลายซัก โมเลกุลเหล่านี้จะจัดเรียงตัวเองเป็นไมเซลล์ทรงกลมที่ห่อหุ้มไขมันและอนุภาคสกปรกไว้ภายใน กระบวนการนี้ทำให้คราบสกปรกที่ไม่สามารถละลายน้ำได้ตามปกติกลายเป็นสารที่สามารถละลายน้ำได้ โดยอาศัยกลไกต่อไปนี้:
ความเสถียรของไมเซลล์ทำให้คราบสกปรกที่ลอยตัวอยู่ในน้ำซักยังคงคงอยู่ในสารละลายซัก และถูกชะล้างออกไปอย่างหมดจด—งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าระบบซักที่มีสารลดแรงตึงผิวสามารถกักเก็บคราบสกปรกได้ถึงร้อยละ 98 เมื่อเทียบกับเพียงร้อยละ 35–40 ในระบบที่ไม่มีสารลดแรงตึงผิว กลไกนี้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษต่อคราบสกปรกที่กำจัดยาก เช่น น้ำมันเครื่องและสูตรผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง
เมื่อต้องจัดการกับน้ำมันและคราบมันที่ฝังแน่น สารลดแรงตึงผิวจะแสดงประสิทธิภาพอันโดดเด่นด้วยการย่อยสลายสารเหล่านั้นให้เป็นหยดเล็กๆ ที่ลอยตัวอยู่ในน้ำ แต่สารลดแรงตึงผิวไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่ละลายสิ่งสกปรกทั้งหมดเท่านั้น แท้จริงแล้วมันยังช่วยป้องกันไม่ให้หยดเล็กๆ เหล่านั้นรวมตัวกันใหม่ระหว่างกระบวนการซักอีกด้วย สิ่งนี้หมายความว่า อนุภาคสิ่งสกปรกจะคงอยู่ในสถานะแขวนลอยแทนที่จะตกตะกอนกลับไปยังพื้นผิวของสิ่งของที่เรากำลังทำความสะอาด ขณะที่ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทั่วไปไม่สามารถยึดจับสิ่งสกปรกได้ดีเท่ากับสารลดแรงตึงผิว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างรอบการซักปกติที่มีการสั่นสะเทือนและระบายน้ำอย่างต่อเนื่อง นี่คือเหตุผลที่สารลดแรงตึงผิวมีความโดดเด่นเป็นพิเศษในการขจัดคราบเช่น ซอสสปาเก็ตตี้ที่เหลือค้างหรือคราบเหงื่อจากเซสชันการออกกำลังกาย — ซึ่งน้ำเปล่าธรรมดาไม่สามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โฟมมีบทบาทสำคัญมากในเชิงกลไกต่อกระบวนการซักผ้าจริง ๆ ทีเดียว เมื่อผ้าเคลื่อนไหวภายในเครื่องซักผ้า โฟมจะทำหน้าที่เป็นตัวรองรับระหว่างเนื้อผ้า สร้างแรงเสียดทานเพิ่มเติมซึ่งช่วยดึงสิ่งสกปรกที่ฝังแน่นอยู่ลึกในเส้นใยออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีสิ่งหนึ่งที่คนส่วนใหญ่มักไม่รู้: การที่มีฟองจำนวนมากไม่ได้หมายความว่าน้ำยาซักฟอกนั้นมีประสิทธิภาพดีขึ้นเสมอไป ฟองที่มากเกินไปกลับอาจก่อปัญหาได้ เพราะจะทำให้ขั้นตอนการล้างน้ำหมดประสิทธิภาพลง และสิ้นเปลืองน้ำในการกำจัดฟองส่วนเกินเหล่านั้นออกไป ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์ซักผ้าในปัจจุบันจึงถูกพัฒนาสูตรขึ้นเป็นพิเศษเพื่อสร้างฟองในปริมาณที่เหมาะสมพอดี — เพียงพอต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ทิ้งคราบตกค้างไว้ และไม่ทำให้เครื่องซักผ้าต้องทำงานหนักเกินจำเป็น ผลการทดสอบแสดงให้เห็นว่า สูตรแบบประสิทธิภาพสูง (High Efficiency) ที่ใช้สารลดฟองน้อยลงนี้ ยังคงสามารถทำความสะอาดผ้าได้อย่างทั่วถึง พร้อมทั้งประหยัดน้ำได้ด้วย ซึ่งช่วยหักล้างความเชื่อแบบดั้งเดิมที่ว่า 'ฟองมาก = สะอาดกว่า' ได้อย่างชัดเจน
ผงซักฟอกส่วนใหญ่พึ่งพาสารลดแรงตึงผิวแบบแอนไอออนเป็นหลัก โดยเฉพาะชนิดที่มีส่วนประกอบของไลเนียร์แอลคิลเบนซีนซัลโฟเนต (LAS) สารเหล่านี้มีประสิทธิภาพสูงมากในการทำความสะอาด เกิดการละลายได้ดีในน้ำ และมีต้นทุนการผลิตไม่สูงนัก จุดเด่นที่ทำให้สารเหล่านี้พิเศษคือหมู่หัวที่มีประจุลบสามารถจับกับอนุภาคสิ่งสกปรกที่มีประจุบวกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยดึงคราบไขมันและคราบมันฝังแน่นออกจากพื้นผิวของผ้าได้อย่างมีประสิทธิผล นอกจากนี้ สารลดแรงตึงผิวเหล่านี้ยังสามารถสร้างฟองคุณภาพดีระหว่างกระบวนการซัก ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการขจัดสิ่งสกปรกผ่านการเคลื่อนไหวเชิงกายภาพอีกด้วย แม้ว่าจะมีสารลดแรงตึงผิวประเภทอื่นๆ อยู่ในตลาด แต่ผู้ผลิตจำนวนมากยังคงนิยมใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนประกอบของ LAS สำหรับการใช้งานทั่วไปในครัวเรือน
จากมุมมองด้านต้นทุน การผลิตสารลดแรงตึงผิวแบบแอนไอออนิกมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าสารลดแรงตึงผิวแบบนอน-ไอออนิกประมาณ 20 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ยังคงมีประสิทธิภาพในการทำความสะอาดไม่ด้อยไปกว่า—หรือแม้แต่ดีกว่า—สารประเภทหลังอีกด้วย สำหรับผู้ผลิต ข้อได้เปรียบด้านราคาดังกล่าวหมายความว่าพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น โดยมักใช้สารชนิดนี้ในความเข้มข้นสูงถึงประมาณ 28% สำหรับผงซักฟอกเกรดพรีเมียม ทั้งนี้ยังคงรักษาระดับราคาให้สมเหตุสมผลสำหรับผู้บริโภคอยู่ อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดอยู่ประการหนึ่ง คือ สารประกอบเหล่านี้มักสูญเสียประสิทธิภาพเมื่อสัมผัสกับแคลเซียมและแมกนีเซียมที่พบในน้ำแข็ง แต่อย่ากังวลไป เพราะอุตสาหกรรมได้ค้นพบวิธีแก้ไขปัญหานี้มานานแล้ว โดยการผสมสารลดแรงตึงผิวแบบแอนไอออนิกเข้ากับสารลดแรงตึงผิวแบบนอน-ไอออนิก ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นขั้นตอนมาตรฐานทั่วไปในสูตรผลิตภัณฑ์ซักฟอกเกือบทั้งหมด เมื่อมองภาพรวมแล้ว สารลดแรงตึงผิวแบบแอนไอออนิกครองส่วนแบ่งตลาดโลกสำหรับผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในครัวเรือนประมาณ 70% จึงถือได้ว่าเป็นส่วนประกอบหลักที่จำเป็นยิ่งสำหรับผู้ใดก็ตามที่ต้องการขยายกำลังการผลิตโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพในการทำความสะอาด
เมื่อผสมสารลดแรงตึงผิวแบบไม่มีประจุกับแบบมีประจุลบเข้าด้วยกัน จะเกิดประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันอย่างโดดเด่น โดยสารลดแรงตึงผิวแบบมีประจุลบมีความสามารถยอดเยี่ยมในการขจัดคราบไขมันออกจากพื้นผิว ขณะที่สารลดแรงตึงผิวแบบไม่มีประจุช่วยรักษาความเสถียรของสูตรในน้ำกระด้าง และให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการซักด้วยน้ำเย็น หนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของสารลดแรงตึงผิวแบบไม่มีประจุคือ ไม่ตกตะกอนเมื่อสัมผัสกับไอออนแคลเซียมและแมกนีเซียมที่พบได้ทั่วไปในน้ำประปาบริเวณนี้ ส่งผลให้มีการสะสมสิ่งสกปรกกลับคืนสู่เนื้อผ้าระหว่างกระบวนการซักน้อยลง และไมเซลล์ยังคงคงรูปสมบูรณ์แม้ในสภาวะที่มีแร่ธาตุสูง ทั้งสองชนิดนี้เมื่อใช้ร่วมกันจะลดแรงตึงผิวได้มีประสิทธิภาพมากกว่าที่แต่ละชนิดจะทำได้เองตามลำพัง โดยเฉพาะที่อุณหภูมิต่ำ จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการซักด้วยน้ำเย็น ซึ่งการประหยัดพลังงานถือเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด
งานวิจัยชี้ว่าส่วนผสมดังกล่าวสามารถลดอัตราการซักซ้ำลงได้สูงสุดถึง 40% ในพื้นที่ที่มีน้ำกระด้าง และช่วยลดความเข้มข้นของสารลดแรงตึงผิวได้ 15–25% โดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพในการทำความสะอาด ผลลัพธ์ที่ได้คือการทำความสะอาดที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ภายใต้สภาวะน้ำที่หลากหลายและระดับอุณหภูมิที่แตกต่างกัน—โดยไม่กระทบต่อการดูแลเนื้อผ้าหรือประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
สารลดแรงตึงผิวคือสารประกอบที่เติมลงในผงซักฟอกเพื่อลดแรงตึงผิวของน้ำ ทำให้สารละลายทำความสะอาดสามารถกระจายตัวบนเนื้อผ้าได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังช่วยละลายน้ำมันและสิ่งสกปรกโดยการสร้างไมเซลล์ห่อหุ้มสิ่งสกปรกเหล่านั้น จึงทำให้การขจัดสิ่งสกปรกมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
สารลดแรงตึงผิวทำหน้าที่อิมัลซิไฟ (emulsify) คราบน้ำมัน โดยแยกคราบออกเป็นหยดเล็กๆ ที่ลอยตัวอยู่ในน้ำ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้น้ำมันรวมตัวใหม่หรือตกค้างกลับ onto เนื้อผ้าอีกครั้งระหว่างกระบวนการซัก
สารลดแรงตึงผิวแบบแอนไอออนได้รับความนิยมเนื่องจากสามารถขจัดสิ่งสกปรกและคราบเปื้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ละลายในน้ำได้ง่าย และผลิตได้ในต้นทุนที่คุ้มค่า สารประเภทนี้คิดเป็นสัดส่วนที่สำคัญของตลาดผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับใช้ในครัวเรือนทั่วโลก
ฟองในผงซักฟอกทำหน้าที่เป็นตัวรองรับระหว่างเนื้อผ้า ช่วยเสริมการกระตุ้นเชิงกลเพื่อขจัดสิ่งสกปรก อย่างไรก็ตาม ฟองที่มากเกินไปอาจลดประสิทธิภาพในการล้างออก ดังนั้นผงซักฟอกสมัยใหม่จึงถูกออกแบบให้สร้างฟองในปริมาณที่เหมาะสม