כאשר מוסיפים סורפקטנטים לכלי הכביסה, הם משנים את התנהגות המים על ידי שבירת הקשרים ההידרוגניים בין מולקולות המים, מה שמפחית את מתח הפנים ב-40–50 אחוזים לעומת מים רגילים. מה זה אומר? תמיסת הכביסה מתפשטת הרבה יותר מהר על הבגדים, במקום להיווצר בהצורה של טיפות ולשכון במקום. סוכני הניקוי האלה בעלי מבנה אמפיפילי (דו-חיבוב), כלומר חלקים מהם נמשכים למים וחלקים אחרים דוחים אותם. העיצוב המיוחד הזה מאפשר להם לחדור לעומק סיבי הבד, גם כאשר הסריג צפוף במיוחד. מבחנים מראים שהם יכולים להרטיב לחלוטין משטחים כשלוש פעמים מהר יותר מאשר אם לא היו קיימים כלל סורפקטנטים. רק לדמיין כיצד ניקוי כתמי שמן היה נראה ללא них: המים פשוט נגללים מעל האיזורים השמנים, ומשאירים אחריהם כתמים עקשניים שאף אחד לא רוצה לראות לאחר כביסה.
ברגע שנחפרות בבד, מולקולות החומר הפעיל מכוונות את זנבותיהן ההידרופוביות לעבר שומנים וכתמים שומניים, בעוד ראשייהן ההידרופיליים נשארים עוגנים במים. בנקודת ריכוז המיצלות הקריטית (בדרך כלל 0.01–0.1% בפתרונות כביסה), הן מתארגנות באופן עצמאי לקליפות כדוריות (מיצלות) שכולאות שומן וחלקיקים. תהליך זה מביא להשתלבות של כתמים שאינם מסיסים במים על-ידי:
היציבות של המיצלות מבטיחה שהכתמים התלויים יישארו בתמיסת הכביסה ויוסרו לחלוטין במהלך השטיפה — מחקרים מראים שמורכבות הכתמים בתמיסת הכביסה עם חומרים פעילים עומדת על 98%, לעומת רק 35–40% במערכות ללא חומרים פעילים. מנגנון זה יעיל במיוחד נגד שאריות קשות כגון שמן מנוע ותרכובות קוסמטיות.
כשמדובר בהסרת שומנים קשיחים וחומרים דביקים, סורפקטנטים פועלים בקסם שלהם על ידי פירוק החומרים האלה לטיפות קטנות מאוד שצפים במים. הם לא רק מפריכים את כל מה שנמצא שם; הם למעשה מונעים מהטיפות להתחבר מחדש במהלך הכביסה. מה שזה אומר לנו הוא שהחלקיקים המלוכלכים נשארים תלויים במים במקום לשקוע חזרה על המשטח שאנו מנסים לנקות. ניקיון בסיסי פשוט לא מסוגל להחזיק באבק או בכימיקלים כפי שסורפקטנטים עושים, במיוחד כשיש כל כך הרבה רעידה וניקוז במהלך מחזורי הכביסה הרגילים. לכן, סורפקטנטים יוצאים דופן כל כך כשמטפלים בכתמים כמו שאריות רוטב ספגטי או סימני זיעה משיעורי כושר – דברים שמים רגילים פשוט אינם מוכנים להתמודד איתם כראוי.
לצורה יש תפקיד מכני די חשוב בתהליכי כביסה. כאשר הבגדים נעים בתוך מכונת הכביסה, הצורה פועלת ככרית ביניים בין הבדים, ויוצרת חיכוך נוסף שמסייע למשוך את חלקיקי האבקה העקשנים שנתקעו בעומק הסיבים. אך הנה משהו שרוב האנשים לא מודעים לו: העובדה שישנם הרבה בועות איננה אומרת שהסבון עובד טוב יותר. כמות גדולה מדי של צורה יכולה למעשה ליצור בעיה, מאחר שהיא מפחיתה את יעילות מחזור השטיפה ומבזבזת מים בניסיון להיפטר מכל הבועות המיותרות. לכן, מוצרי הכביסה של היום נוצרו במיוחד כדי לייצר רק כמות מספקת של צורה כדי לבצע את המשימה שלהם כראוי, בלי להשאיר שאריות או לגרום למכונה לעבוד קשה יותר ממה שנדרש. מבחנים מראים שנוסחאות היעילות הגבוהה האלה, שכוללות סוכני צורה מופחתים, ממשיכות לנקות את הבגדים באופן מקיף תוך חיסכון בשימוש במים – מה שמבטל את האמונה הישנה שיותר בועות משמען תוצאות ניקוי טובות יותר.
רוב סבוני הכביסה מסתמכים במידה רבה על סורפקטנטים אניוניים, במיוחד כאלו שמכילים סולפונטים של אל킬 בנזין ליניארי (LAS). תרכובות אלו פועלות כה טוב מכיוון שהן ניקיות ביעילות רבה, מתמוססות בקלות במים, ומחיר ייצורן אינו גבוה מדי. מה שמייחד אותן הוא העובדה שראשיהן המטענים שלילית מתחברים לחלקיקים של זיהום שטעונים חיובית. זה עוזר להוציא שומנים קשיחים וכתמים שומניים מיריעות הבגדים. בנוסף, סורפקטנטים אלו יוצרים שטף באיכות טובה במהלך מחזורי הכביסה, מה שמסייע באמת לנקות עוד יותר זיהום באמצעות תנועה פיזית. למרות שקיימים סוגי סורפקטנטים נוספים, רבים מייצרני הסבונים עדיין מעדיפים מוצרים מבוססי LAS לשימוש יומיומי בבית.
מנקודת מבט של עלות, ייצור חומרים פעילי שטח אניוניים זול בכ-20 עד 30 אחוזים ממקבילותיהם הלא-יוניות, אך הם עדיין מנקים באותה מידה, אם לא טוב יותר. עבור יצרנים, יתרון המחיר הזה אומר שהם יכולים לשלב יותר עוצמה במוצרים שלהם, שלעתים קרובות מגיע לריכוז של כ-28% בחומרי ניקוי אבקה מהשורה הראשונה, תוך שמירה על מחירים סבירים עבור הצרכנים. יש מלכוד אחד, עם זאת, תרכובות אלו נוטות לאבד מיעילותן כאשר הן נחשפות לסידן ומגנזיום המצויים במים קשים. אבל אל דאגה, התעשייה כבר מזמן הבינה כיצד לעקוף בעיה זו על ידי ערבובן עם חומרים פעילי שטח לא-יוניים. זהו הליך די סטנדרטי כיום ברוב נוסחאות חומרי הניקוי. במבט רחב יותר, אניונים מחזיקים בכ-70% מהשוק העולמי למוצרי ניקוי ביתיים. הם בעצם מרכיבים חיוניים לכל מי שרוצה להגדיל את הייצור מבלי להתפשר על כוח הניקוי.
כאשר מערבבים יחדיו חומרים לא יוניים ויוניים, הם פועלים בצורה מצוינת. החומרים היוניים מצויינים בהסרת שומנים משטחים, בעוד שהחומרים הלא יוניים תורמים לייצוב הפתרון בתנאי מים קשיחים וביצוע טוב יותר בכביסה בטמפרטורות נמוכות. אחד היתרונות המרכזיים של החומרים הלא יוניים הוא שלא מתרחשים בהם תהליכים של שיקוע על ידי יוני סידן ומגנזיום המופיעים במים המזוקקים באזור זה. משמעות הדבר היא שפחות זיהום חוזר למשטחים במהלך מחזורי הכביסה, והמייסלות נותרות שלמות גם כאשר ריכוז המינרלים גבוה. בשילוב, החומרים הללו מפחיתים את מתח המשטח באופן יעיל בהרבה בטמפרטורות נמוכות מאשר כל אחד מהם בנפרד, מה שהופך אותם לבעלי ערך מיוחד בכביסה במים קרים, שם חיסכון באנרגיה הוא קריטי ביותר.
מחקרים מראים שערבובים מסוג זה מפחיתים את שיעור הכביסה החוזרת ב־40% באזורים עם מים קשיחים ומאפשרים הפחתת ריכוז הסורפקטנטים ב־15–25% ללא פגיעה בייעילות. התוצאה היא ניקוי עקבי ואמין בתנאי מים מגוונים ובהגדרות טמפרטורה שונות—בלי פשרות באיכות הטיפול בבגדים או ביעילות השימוש במשאבים.
סורפקטנטים הם תרכובות המתווספות לאבקות כביסה ומפחיתות את מתח הפנים של המים, מה שמאפשר לפתרון הניקוי להתפשט במהירות על הבגדים. הם עוזרים להמיס שומנים ואבק על ידי היווצרות מיצלות סביבם, מה שמייעל את הסרתם.
סורפקטנטים מאלחמים כתמים שומניים, מפרקים אותם לטיפות זעירות שצפים במים. פעולה זו מונעת את הצטברות השומנים מחדש ואת השחזרה שלהם על הבגדים במהלך תהליך הכביסה.
חומר פעיל משטחי אניוני נפוץ בשל היכולת שלו להסיר יעילות אבק וכתמים, להתמוסס בקלות במים וליצור ביעילות עלות ייצור נמוכה. חומרים אלו מהווים חלק משמעותי בשוק הבינלאומי של מוצרי ניקוי לבית.
השעווה במוצרי כביסה פועלת ככרית בין הבדים, ומאפשרת את הסתגלות המכנית להסרת האבק. עם זאת, שעוות מופרזת עלולה לפגוע ביעילות השטיפה, ולכן מוצרי הכביסה מעוצבים כיום כך שייצרו כמות אופטימלית של שעווה.